2013廣電行業(yè)應(yīng)該如何做？
對(duì)于廣播電視設(shè)備行業(yè)而言，2013年，注定依然是充滿變數(shù)的一年，大視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局尚未確定，各方在變局之中都希望占據(jù)有利位置，產(chǎn)業(yè)鏈之間的交易關(guān)系、商業(yè)規(guī)則也將是邊打邊談的狀態(tài)。但不管外界如何變化，修煉好內(nèi)功，為未來做好準(zhǔn)備，是新的一年的重點(diǎn)。以下給出十點(diǎn)建議，供業(yè)界參考（其中部分涉及電視臺(tái)，主要還是針對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)）。
1、完善治理結(jié)構(gòu)
對(duì)于有線電視網(wǎng)絡(luò)公司而言，首先必須明確自己是一個(gè)公司。雖然有線網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的公益屬性，承擔(dān)著公共服務(wù)的責(zé)任，但既然是公司，就應(yīng)以營(yíng)利為目的。做好公共服務(wù)與市場(chǎng)服務(wù)的規(guī)劃，在市場(chǎng)能力尚不足之際，充分發(fā)揮文化傳播主渠道的優(yōu)勢(shì)，為政府及有關(guān)部門做好B2B服務(wù)；完善現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，勇于向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)，注重團(tuán)隊(duì)及人才的培養(yǎng)。
2、進(jìn)行二次規(guī)劃
在新的形勢(shì)下，包括電視臺(tái)和有線網(wǎng)，都要重新進(jìn)行規(guī)劃。新媒體的運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容和傳播同等重要，如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的優(yōu)勢(shì)而又不為渠道所控制，是整個(gè)行業(yè)都需要研究的課題。
有線網(wǎng)從十年前開始進(jìn)行數(shù)字化，當(dāng)初大多缺乏完整的技術(shù)、業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)方面的規(guī)劃，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行完整的平臺(tái)規(guī)劃，既考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)的開展，又能滿足下一步平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、多屏互動(dòng)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求。在保護(hù)已投入資產(chǎn)的前提下，打通新舊系統(tǒng)、新舊終端，做好QAM向IP系統(tǒng)進(jìn)行平滑升級(jí)與演進(jìn)的規(guī)劃。
對(duì)于電視臺(tái)來說，在制播分離的同時(shí)，設(shè)計(jì)好制作、播出與經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的關(guān)系，要特別注意加強(qiáng)自身本地化、差異化的內(nèi)容建設(shè)，避免僅僅成為一個(gè)播出平臺(tái)。中廣研究發(fā)布的2013年廣電行業(yè)十大趨勢(shì)中認(rèn)為，資本存在主導(dǎo)版權(quán)市場(chǎng)的可能，像優(yōu)酷、土豆、樂視、奇藝這些視頻網(wǎng)站，一方面加強(qiáng)自制節(jié)目，另一方面大量采購版權(quán)，將來甚至存在通過資本控制上游版權(quán)的可能，電視臺(tái)將來都需要向他們購買節(jié)目。因此，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的所謂臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，建議主要選擇SNS這樣的單純傳播渠道，廣電自建新媒體渠道的能力畢竟比較弱，與狼共舞一定要注意安全。
3、做好現(xiàn)有產(chǎn)品
目前的數(shù)字電視，包括高清互動(dòng)電視，用戶體驗(yàn)并不好。在考慮下一步發(fā)展之前，首先要服務(wù)好現(xiàn)有用戶，通過智能EPG等手段提升用戶操控體驗(yàn)，通過內(nèi)容及業(yè)務(wù)的引入與合作，做好現(xiàn)有的產(chǎn)品，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
4、加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)
有線電視數(shù)字化之后，付費(fèi)頻道、高清互動(dòng)及增值業(yè)務(wù)的提升還不明顯，其中市場(chǎng)營(yíng)銷及服務(wù)水平是一個(gè)很大的問題。即便是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，有些地方通過營(yíng)銷的市場(chǎng)化與專業(yè)化，已經(jīng)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。月初在重慶舉辦的第五屆廣電行業(yè)趨勢(shì)年會(huì)上，我們邀請(qǐng)了重慶、貴州、廣東、陜西等地的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得業(yè)界同行學(xué)習(xí)。據(jù)中廣互聯(lián)了解，還有不少地網(wǎng)在付費(fèi)頻道、高清互動(dòng)、寬帶接入等增值業(yè)務(wù)方面做得很有特點(diǎn)。
2013年，應(yīng)該是有線加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)的一年，深挖數(shù)字化帶來的數(shù)字紅利。對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行深入分析，對(duì)用戶需求及營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，策劃好產(chǎn)品打包及捆綁銷售，考慮在BOSS的基礎(chǔ)上建設(shè)CRM、BI，通過經(jīng)分系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘及精準(zhǔn)營(yíng)銷。
5、不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)
雙向網(wǎng)改將是2013年的行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)之一。作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，就要不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)絡(luò)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。先有業(yè)務(wù)還是先改網(wǎng)絡(luò)的爭(zhēng)論可以休矣，在電信企業(yè)加快光纖到戶進(jìn)程之際，我們?nèi)绻痪邆潆p向網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，根本無法在未來的市場(chǎng)中立足。
要考慮的，無非是如何提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的性價(jià)比與利用率，有條件的可以探索有線無線一體化的建設(shè)。在具體實(shí)施上，與中國(guó)移動(dòng)或當(dāng)?shù)厝鮿?shì)運(yùn)營(yíng)商合作WiFi入戶，是一個(gè)可以選擇的路徑，需注意的是用戶的認(rèn)證鑒權(quán)不能放棄。
接入網(wǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)已開始頒布，至于不同標(biāo)準(zhǔn)的選擇，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)進(jìn)行測(cè)試，也不必太過瞻前顧后，從競(jìng)爭(zhēng)的考慮先搶用戶，日后逐步完善升級(jí)并不復(fù)雜，其中對(duì)于統(tǒng)一的網(wǎng)管有所規(guī)劃就好。
6、打造開放平臺(tái)
目前，有線網(wǎng)的主要作用還是傳輸，除了華數(shù)、江蘇、天威等地在內(nèi)容和應(yīng)用的建設(shè)方面有一定基礎(chǔ)之外，大部分有線網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的都是別人的產(chǎn)品，包括電視臺(tái)提供的電視頻道、包括付費(fèi)頻道等等。有線網(wǎng)對(duì)這些內(nèi)容通過機(jī)頂盒門戶進(jìn)行整合，向用戶提供服務(wù)。
因此，打造一個(gè)開放的平臺(tái)，降低門檻讓更多優(yōu)秀的CP、SP進(jìn)來，是下一步整個(gè)行業(yè)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。開放，首先是理念的開放、商業(yè)模式的開放。至于目前中間件、瀏覽器的多元及封閉帶來的技術(shù)問題，一方面通過開放SDK及培養(yǎng)接口開發(fā)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助CP、SP解決，另一方面，逐步建設(shè)IP化的業(yè)務(wù)平臺(tái)，將增值業(yè)務(wù)向IP遷移。
Comcast一位副總裁曾對(duì)我講，他們進(jìn)行IP化改造，首先考慮的不是支持IP全業(yè)務(wù)的問題，而是IP平臺(tái)的靈活性更有利于引入CP、SP。
7、智能終端演進(jìn)
智能終端方面的問題，@廣電爆料在他的文章中已有所提及。要想滿足用戶被快速吊高的胃口，必須盡快引入智能終端，提升業(yè)務(wù)承載能力及用戶體驗(yàn)。
中廣研究在2012年年初曾預(yù)測(cè)，智能機(jī)頂盒將在今年啟動(dòng)。但非常遺憾的是一年下來，雖然不少地方已經(jīng)在進(jìn)行測(cè)試，但始終沒有推向市場(chǎng)。據(jù)說某地網(wǎng)已發(fā)放了幾萬臺(tái)同時(shí)裝載了Linux和Android雙系統(tǒng)的盒子，但Android這部分的應(yīng)用及UI都還沒有做好，主要是考慮為未來留下一條升級(jí)擴(kuò)展的路。
智能機(jī)頂盒的使用，要充分考慮用戶收視習(xí)慣的逐步提升，而不是從技術(shù)的角度出發(fā)一下子把它具備的功能全部推出來。目前智能電視所遭遇的尷尬值得我們借鑒。
8、嘗試多屏互動(dòng)
關(guān)于多屏互動(dòng)的價(jià)值不必多說，目前歌華、深圳、廈門、貴州等地已經(jīng)進(jìn)行了各種不同模式的嘗試。DVB+OTT融合創(chuàng)新論壇也對(duì)多屏互動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了專門立項(xiàng)，從我們對(duì)多地有線運(yùn)營(yíng)商的調(diào)研來看，大家對(duì)于多屏已有了較為明確的認(rèn)識(shí)，當(dāng)前的一個(gè)問題是如何在新舊系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的會(huì)話管理等等。
多屏互動(dòng)業(yè)務(wù)需要一個(gè)統(tǒng)一、完整的考慮，需要充分考慮QAM與IP的結(jié)合，考慮目前的高清互動(dòng)機(jī)頂盒與下一步智能機(jī)頂盒的不同解決方案，需要考慮一云多屏、統(tǒng)一前端模式下，云端系統(tǒng)的共用共享以及如何與互聯(lián)網(wǎng)資源可管可控對(duì)接等問題。
在這方面，如果各地完全單獨(dú)各做各的，有可能會(huì)再次形成孤島式的應(yīng)用困境，因此最好的方式是行業(yè)聯(lián)手，有總有分。
9、團(tuán)結(jié)社會(huì)資源
中廣研究認(rèn)為，目前行業(yè)正從平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向生態(tài)鏈競(jìng)爭(zhēng)。在行業(yè)面臨洗牌之際，如何構(gòu)建完整的、良性循環(huán)的生態(tài)鏈、價(jià)值鏈?zhǔn)浅蓴〉年P(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征，一個(gè)主體的成功建立在產(chǎn)業(yè)鏈上下游其他主體成功的基礎(chǔ)之上。
作為本來市場(chǎng)化能力就較弱的廣電來說，更應(yīng)該團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。比如，有線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該充分重視與電視機(jī)廠商的合作，而不是將它們逼成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此前，大多數(shù)電視機(jī)廠商都研發(fā)了有線數(shù)字電視一體機(jī)，通過機(jī)卡分離實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的接入。后來，電視機(jī)向互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視發(fā)展，開始有些電視機(jī)廠商自建內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)，但這條路基本走不通，隨后開始與互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方進(jìn)行合作。其實(shí)，有線網(wǎng)的直播頻道、增值業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)電視的點(diǎn)播內(nèi)容完全可以整合到一臺(tái)電視機(jī)上。這也正是DOF論壇提出“有線智能一體機(jī)”研究項(xiàng)目的目的所在，在美國(guó)，Comcast、時(shí)代華納等已經(jīng)開始了類似的合作。
隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來各個(gè)行業(yè)之間相互交叉、關(guān)聯(lián)成為可能。作為有線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)挖掘數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化以及與互聯(lián)網(wǎng)逐步對(duì)接的能力，實(shí)現(xiàn)與社會(huì)資源的價(jià)值對(duì)接與合作，開發(fā)電視商務(wù)、精準(zhǔn)廣告等應(yīng)用。
10、籌劃媒體運(yùn)營(yíng)
視頻行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是內(nèi)容+關(guān)系，關(guān)系包括渠道的傳播，以及通過SNS實(shí)現(xiàn)的人與人、內(nèi)容與內(nèi)容、人與內(nèi)容之間的互動(dòng)。
有線網(wǎng)絡(luò)僅僅是內(nèi)容傳播的渠道之一，而且由于網(wǎng)臺(tái)分離，臺(tái)方面的制播分離，有線網(wǎng)絡(luò)對(duì)于內(nèi)容的可控性是非常弱的。臺(tái)網(wǎng)關(guān)系在IPTV及OTT發(fā)展之下，利益一致性越來越弱。因此，作為傳輸渠道的有線網(wǎng)絡(luò)，要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，還必須謀劃從平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)逐步向媒體運(yùn)營(yíng)發(fā)展的路徑。
美國(guó)的有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，與內(nèi)容商有著千絲萬縷的股份聯(lián)系，這保證了他們利益的一致性。比如Comcast在收購了NBC環(huán)球之后，雖然在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下用戶一直有所流失，但其股價(jià)今年依然大幅攀升。華數(shù)的戰(zhàn)略，也是網(wǎng)絡(luò)與媒體運(yùn)營(yíng)雙輪驅(qū)動(dòng)，這對(duì)有線網(wǎng)而言是個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略。
在媒體運(yùn)營(yíng)方面，應(yīng)該積極嘗試有線網(wǎng)與電視臺(tái)的臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，通過技術(shù)平臺(tái)的打通、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)交易關(guān)系的優(yōu)化，比如推動(dòng)類似HbbTV的模式，讓電視臺(tái)的節(jié)目可以通過遙控器進(jìn)行互動(dòng)，讓電視臺(tái)的廣告可以通過雙向機(jī)頂盒提供的用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告等等。
上述十條建議，其實(shí)簡(jiǎn)單總結(jié)就是一句話：2013：驅(qū)除浮華腳踏實(shí)地，做好今天，才有明天。
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